4.9.5. Час, протягом якого CA має обробити запит про відкликання

CA SHALL (РАЗРЕШАЕТСЯ, НУЖНО, должно быть) розпочати розслідування звіту про проблеми сертифікату протягом двадцяти чотирьох годин після отримання, а також вирішити, чи є обґрунтовання для анулювання або інших відповідних дії на основі щонайменше наступних критеріїв:
1. Характер заявленої проблеми;
2.Кількість звітів про проблеми сертифікатів, отриманих про певний сертифікат або абонента;
3. Суб'єкт, який подає скаргу (наприклад, скарга від співробітника правоохоронних органів про те, що Web сайт, займається незаконною діяльністю, повинен мати більше ваги, ніж скарга від споживача про те, що він не отримав замовлені товари); і
4. Відповідне законодавство.